一、概述
1.什么是組織管理?
1） 組織具有綜合效應，這種綜合效應是組織中的成員共同作用的結果。組織管理就是通過(guò)建立組織結構，規定職務(wù)或職位，明確責權關(guān)系，以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動(dòng)，有效實(shí)現組織目標的過(guò)程。組織管理是管理活動(dòng)的一部分，也稱(chēng)組織職能。
2）組織能力是企業(yè)的關(guān)鍵競爭優(yōu)勢之一，組織結構和關(guān)鍵流程的設計是為了更好地實(shí)現公司戰略，明確做事的職責和程序，提高效率。高層管理人員不能夠有效行使管理職能的常見(jiàn)原因之一，是由于職責不清，或者條塊分割，各自為政，導致高層的戰略意圖無(wú)法貫徹下去，或者在執行過(guò)程中面目全非。部門(mén)間的傾軋，使得彼此的協(xié)作和共享化為泡影。世紀縱橫提供一個(gè)業(yè)已證明、實(shí)用的框架以指導高管人員做好復雜的組織結構設計工作，幫助客戶(hù)進(jìn)行結構重組實(shí)現業(yè)績(jì)改善等問(wèn)題，運用這個(gè)框架，世紀縱橫已經(jīng)為眾多分屬不同行業(yè)、性質(zhì)各異和規模不一的企業(yè)成功進(jìn)行了組織設計。
3）組織管理理論的發(fā)展
組織管理理論產(chǎn)生于19世紀末20世紀初，至今經(jīng)歷了3個(gè)發(fā)展階段：
�。�1）古典管理理論。形成于19世紀末20世紀初。其代表人物有美國的F?W?泰勒、法國的H?法約爾和德國的M?韋伯等人。這一階段的前期，泰勒等人重點(diǎn)探討了組織內的企業(yè)管理理論，后期，以韋伯為代表的管理理論重點(diǎn)，探討了組織內部的行政管理。這一階段的理論基礎是“經(jīng)濟人”理論，他們認為人們工作是為了追求最大的經(jīng)濟利益以滿(mǎn)足自己的基本需求。為了滿(mǎn)足人們工作的經(jīng)濟利益，他們提出科學(xué)管理方法以追求組織的生產(chǎn)效率和合理化，因此要建立一套標準化的原則來(lái)指導和控制組織及成員的活動(dòng)。
�。�2）行為科學(xué)管理理論。產(chǎn)生于20世紀20年代初，其代表人物有美國的G?E?梅奧，F?赫茨伯格等人。他們認為人是有多種需要的“社會(huì )人”，滿(mǎn)足人的多種需要，在組織內建立良好的人際關(guān)系是提高組織效率的根本手段。這一階段的理論重點(diǎn)研究了組織中的非正式組織，人際關(guān)系、人的個(gè)性和需要等等。
�。�3）現代組織管理理論。產(chǎn)生于20世紀中葉，學(xué)派甚多，主要有以美國C?I巴納德為代表的社會(huì )系統論、以H?A?西蒙為代表的決策理論，以F?E?卡斯特為代表的系統與權變理論和以E?S?巴法為代表的管理科學(xué)理論等等。
這一階段理論的特點(diǎn)是吸收了古典組織管理理論和行為科學(xué)管理理論的精華，并且在現代系統論的影響下有了新的發(fā)展。他們把組織看成一個(gè)系統，要實(shí)現組織目標和提高組織效率取決于組織系統內各子系統及各部門(mén)之間的有機聯(lián)系。
�。�4）C管理模式理論。所謂C管理模式，就是構建一個(gè)以人為核心，形神兼備、遵循宇宙和自然組織普遍法則，能夠不斷修正、自我調節、隨機應變的智慧型組織，并將中國人文國學(xué)（為人處事之道）與西方現代管理學(xué)（做事高效高量之法）相互融合，進(jìn)行企業(yè)人性化管理的一種新型企業(yè)組織管理運營(yíng)模式。
這種以人為運營(yíng)核心的、具有更大的能動(dòng)性和更強的應變能力的企業(yè)組織，簡(jiǎn)稱(chēng)為“智慧型組織”，由于它是繼金字塔型機械式組織（A管理模式）、學(xué)習型扁平式組織（B管理模式）之后出現的第三種組織模式，并且是在西方先進(jìn)的現代管理學(xué)的基礎上，融入了中國國學(xué)之大智慧的組織類(lèi)型，因而取“CHINA”的第一個(gè)字母“C”，為這個(gè)智慧型組織命名為“企業(yè)C管理模式”。
“以人為核心”是構建智慧性組織的基本，是C管理模式的關(guān)鍵.
“以人為本”運營(yíng)智慧性組織，是C管理模式的原則.
“道法自然”，遵循自然組織的普遍規律和基本法則，是C管理模式的特征.
二、組織管理的工作內容
1. 組織管理的工作內容，概括地講，包括四個(gè)方面：
第一、確定實(shí)現組織目標所需要的活動(dòng)，并按專(zhuān)業(yè)化分工的原則進(jìn)行分類(lèi)，按類(lèi)別設立相應的工作崗位；
第二、根據組織的特點(diǎn)、外部環(huán)境和目標需要劃分工作部門(mén)，設計組織機構和結構；
第三、規定組織結構中的各種職務(wù)或職位，明確各自的責任，并授予相應的權力；
第四、制訂規章制度，建立和健全組織結構中縱橫各方面的相互關(guān)系。
組織管理，應該使人們明確組織中有些什么工作，誰(shuí)去做什么，工作者承擔什么責任，具有什么權力，與組織結構中上下左右的關(guān)系如何。只有這樣，才能避免由于職責不清造成的執行中的障礙，才能使組織協(xié)調地運行，保證組織目標的實(shí)現。
2、服務(wù)主要內容：
1) 組織效率診斷與評估
2) 職能設計
3) 部門(mén)設計及崗位設置
4) 組織運行體系及相關(guān)制度設計
三、組織管理的特點(diǎn)
�。ㄒ唬┧菄@組織目標來(lái)進(jìn)行的。組織目標是組織存在和發(fā)展的基礎，組織管理就是為了有效地協(xié)調組織內的各種信息和資源，提高組織的工作效率，以期順利地達到組織目標。
�。ǘ┧且粋�(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調過(guò)程。既要協(xié)調組織內部人與人的關(guān)系，又要協(xié)調組織內部人與物的關(guān)系。
�。ㄈ┙M織管理是一種有意識有計劃的自覺(jué)活動(dòng)。
四、組織管理的形式
從歷史上看，社會(huì )組織的管理經(jīng)歷了兩種形式：
�。ㄒ唬┘议L(cháng)制。
它是產(chǎn)生和存在于傳統農業(yè)社會(huì )的一種管理方式。由于傳統社會(huì )生產(chǎn)分工不發(fā)達，生產(chǎn)規模相對狹小，人們把生產(chǎn)管理的一切指揮權集中于一人身上。
�。ǘ┛茖又�。
它產(chǎn)生于工業(yè)革命后現代化大生產(chǎn)時(shí)代，它把企業(yè)管理的權力分散于各個(gè)科層，分科執掌、分層負責。
五、預期效果
a) 有效整合企業(yè)所有資源，達成企業(yè)目標
b) 明確企業(yè)活動(dòng)中各職能的劃分、定位，明晰責權利劃分
c) 提高企業(yè)運行效率
d) 有利于授權的固化
e) 有利于雇員的職業(yè)成長(cháng)
f) 有利于激勵機制的建立
六、組織管理咨詢(xún)服務(wù)流程
